RETORNO E REEMBOLSO
INFORMAÇÕES DE ENVIO
A Twinkle Mountains tem um prazo de 03 dias úteis após a confirmação de pagamento para a realização da postagem. Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.
Todos os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Não somos responsáveis por qualquer pedido que seja perdido, roubado ou atrasado pelo transportador.
Twinkle Mountains reserva-se o direito de cancelar um pedido a qualquer momento e por qualquer motivo.
Twinkle Mountains aceita devoluções dentro de 30 dias a partir da data de compra, sob a condição de que a embalagem plástica não tenha sido usada ou aberto. As condições aceitáveis para o retorno são determinadas apenas pela Twinkle Mountains. Quaisquer pedidos de retorno após 30 dias não são elegíveis para um reembolso.
Se você acredita que recebeu um produto danificado, envie um e-mail com uma foto do dano no prazo de 5 dias após ter recebido produto.
Para retornar um produto, envie-nos um e-mail através da página de contato com o motivo do retorno. Nós lhe enviaremos uma guia de devolução e você poderá enviar o produto novamente. Uma vez que o produto está em nossa posse e determinamos que não foi usado ou aberto, processaremos o reembolso.